推广案例要提供的核心证据,是能把“投入”和“结果”连起来的原始记录,而不是结论性截图。具体包括:可核对的时间段、渠道与账户归属、花费或人力投入、曝光与点击等过程数据、线索或订单等结果数据,以及从点击到成交之间的转化路径。缺少其中任何一环,案例就只能算经验分享,不能作为决策依据。对时间和人手有限的团队,优先看两类证据:一是后台可导出的分渠道数据,二是能对应到具体线索或订单的转化记录。
推广案例里最常见的失真,是把不同环节的数字拼成一条漂亮曲线。判断时先给指标归类:
一份可信的案例,会说明每个数字属于哪一类,并给出从上一环到下一环的换算依据。如果案例只给“曝光一百万”却不给点击和咨询,或者只给“成交翻倍”却不给统计周期和口径,就无法判断它是否可复制。
截图容易挑选,导出文件更难伪造。可以让对方提供以下材料,并说明每份材料的来源:
如果对方只能提供成品截图,可以要求补充一项:把同一时间段、同一渠道的原始导出数据发来对照。对不上的部分,就是需要追问的地方。
时间和人手有限时,不必逐条审完所有数据,先做一次抽样核对:
从案例给出的转化记录里随机抽 5 条线索或订单,逐条回查它对应的渠道来源、进入时间、跟进结果。如果 5 条里有 3 条以上能对上,说明数据链条基本完整;如果多数对不上,或者对方只能解释为“系统没记”,那这份案例的结果部分就不可采信。
这个方法的适用条件是:对方愿意提供明细,且线索量不少于几十条。如果线索量本身很少,抽样意义不大,此时应转而看投入产出比和时间跨度,而不是看单条记录的完整性。
可以拿来指导自己工作的案例,通常同时满足以下几点:
反过来,只有“排名上升”“流量增长”“客户变多”这类描述,没有渠道、投入和明细支撑的,只能当作方向参考,不能当作效果承诺。需要提醒的是,即使证据齐全,也不代表同样的投入能在你的业务上得到相同结果,行业、客单价、竞争程度都会影响转化。
先列出你正在评估的推广渠道,然后向对方或内部执行人索要一份分渠道的导出数据表,并随机抽 5 条转化记录做回查。核对完成后,把能对上的渠道留下继续投入,对不上的先暂停加预算,把省下的时间用在补齐转化记录上。